Zor Hastalar İle İletişim Eğitim Programı

Sağlık sektöründe çalışan profesyoneller, farklı kişilik yapılarına ve duygusal durumlara sahip hastalarla sürekli iletişim halindedir. Bazı hastalar stres, kaygı, ağrı, korku veya öfke gibi duygular nedeniyle sağlık çalışanlarıyla iletişimde zorlayıcı olabilir. Zor Hastalar ile İletişim Eğitim Programı, sağlık çalışanlarının bu hastalarla etkili, sakin ve empatik bir iletişim kurmalarını sağlamak için tasarlanmıştır.

Bu program kapsamında, hasta psikolojisi, iletişim engelleri, kriz anlarında etkili iletişim teknikleri, agresif ve iş birliği yapmayan hastalarla başa çıkma stratejileri, empati ve aktif dinleme, stres ve öfke yönetimi, hasta yakınlarıyla doğru iletişim, etik ve profesyonel yaklaşımlar gibi konular ele alınmaktadır. Katılımcılar, farklı hasta profillerini anlayarak, bu hastalarla etkili bir şekilde nasıl iletişim kurabileceklerini öğrenirler.

Eğitim sürecinde, sözlü ve sözsüz iletişim teknikleri, duygusal dayanıklılığı artırma, hasta şikayetlerini yönetme, kriz yönetimi, kültürel duyarlılık, sağlık hizmetlerinde empati geliştirme, çatışma çözme becerileri gibi konular üzerinde durulur. Ayrıca, travma geçirmiş, kronik hastalığı olan, psikolojik rahatsızlıkları bulunan veya yüksek kaygı yaşayan hastalarla doğru iletişim yöntemleri detaylı olarak işlenir.

Katılımcılar, eğitim boyunca uygulamalı vaka analizleri, rol yapma çalışmaları, interaktif simülasyonlar ve grup çalışmaları ile öğrendikleri teorik bilgileri pratiğe dökme fırsatı bulurlar. Zor hasta vakalarını yönetme, kriz anlarında hızlı ve etkili karar alma, hasta ve hasta yakınlarıyla güvene dayalı iletişim kurma becerilerini geliştirirler.

Zor Hastalar ile İletişim Eğitim Programı, doktorlar, hemşireler, hasta danışmanları, sağlık yöneticileri, psikologlar, sosyal hizmet uzmanları ve sağlık sektöründe çalışan diğer profesyoneller için uygundur. Bu eğitim, sağlık çalışanlarının hastalarla daha sağlıklı bir iletişim kurmalarını, stresli durumları yönetmelerini ve hasta memnuniyetini artırmalarını destekleyen önemli bir kaynaktır.

Sertifika

Eğitimi tamamladıktan sonra paneliniz üzerinden sertifikalarım sekmesine tıklayarak belgenizi görüntüleyebilirsiniz.

Kazanımlar

Eğitim sonunda elde edeceğiniz kişisel ve mesleki gelişim sertifikanız/sertifikalarınız ile iş hayatında kendinizi bir adım öne taşıyabilirsiniz. Bu tür eğitimler destekleyici faaliyetler sınıfında bulunmaktadır. Gelişiminize katkıda bulunarak almaya hak kazandığınız sertifikanızı/sertifikalarınızı CV'nize ekleyerek kullanabilirsiniz.

Eğitim Süreci

• Tüm işlemler online gerçekleşecektir.
• Kendi müsaitliğinize göre sisteme girip eğitim videolarınıza 7/24 erişim sağlayabileceksiniz.
• Eğitim sonunda çoktan seçmeli test sınavınız olacaktır.
• Sınav soru sayısı eğitimin niteliğine göre değişmektedir.
• Üç defa ücretsiz sınav hakkınız bulunmaktadır.
• Geçme notu 60 ve üzeridir.
• Abonelik süresi boyunca istediğiniz zaman eğitimleri izleyebilirsiniz.

Eğitime Kimler Katılabilir?

Abone kurumda, kurumsal mail uzantısına sahip olan tüm akademik, idari personel ve öğrenciler eğitimlere katılabilir.

Nasıl Katılırım?

Kurumsal Abone Girişi veya Eğitime Katıl butonu ile öğrenci/personel e-posta adresiniz ile kayıt olabilirsiniz.
Kayıt olduktan sonra açılan ekranda Katılabileceğim Eğitimlere tıklayarak dilediğiniz eğitimi seçtikten sonra eğitime başlayabilirsiniz.

Kayıt olma aşamasında “Üniversiteniz Abone Değildir, Talep Etmek İçin Lütfen Tıklayınız” bildirimi alındığı durumda uyarıya tıklayarak hesabınızın erişime açılması için üniversitenizin kütüphane daire başkanlığına mail gönderebilirsiniz.

İlgili diğer soru veya sorgularınıza Sık Sorulan Sorular sayfasından ulaşabilirsiniz.